Vida & Salud

VERSIÓN 2.0

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
VIDA Y SALUD

Esta Política tiene por objeto informar en forma clara, concreta y accesible, sobre la recolección, uso y tratamiento de tus datos personales, así como sobre los derechos que te asisten en relación a su protección, conforme a lo establecido en la Ley N.° 25.326 de Protección de Datos Personales, su Decreto Reglamentario N.° 1558/2001, Convenio 108+ (Ley 27.699), las normas complementarias y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

Vida y Salud es un espacio digital de propiedad de Asociación Mutual SanCor Salud (CUIT 30-59035479-8— en adelante, “Vida y Salud” o “nosotros”), publicación digital del Grupo SanCor Salud dedicada a temas de salud, bienestar y negocios, con contenidos sobre novedades institucionales, notas de opinión y temáticas actuales. Toda referencia a Vida y Salud en esta Política refiere a dicha persona jurídica como responsable del tratamiento de tus datos personales. En adelante, ambas denominaciones podrán usarse de manera indistinta con ese alcance.

Esta Política integra y forma parte de los Términos y Condiciones Generales de Vida y Salud y las Solicitudes de Servicios que los componen (en adelante los “Términos y Condiciones”), que rigen los distintos servicios prestados a través del sitio: https://www.vidaysalud.com.ar/ (en adelante denominados en conjunto los “Servicios”). El usuario comprende que para mayor información acerca del adecuado tratamiento de datos personales por parte de Vida y Salud, en todo momento tendrá el derecho de solicitar y acceder al Manual de Tratamiento de Datos Personales de Sancor Salud.

1. ¿Por qué es importante la privacidad?

La privacidad es tu derecho de mantener tu información privada, y además tener el control sobre ella, saber con quién se comparte, quién la puede ver, quién no, por cuánto tiempo, y sobre todo, para qué se utilizará tu información. Para poder respetar adecuadamente tu privacidad existen normas de protección de los datos personales, tanto a nivel nacional como internacional, a través de las cuales se busca que se cumplan una serie de principios y medidas de seguridad para garantizar el cuidado de tu información. En Argentina, la Protección de Datos Personales ha sido reconocida a nivel constitucional y regulada a través de la Ley N.º 25.326 y otras disposiciones normativas complementarias. En este contexto, queremos informarte que al utilizar o solicitar nuestros servicios, es posible que recolectemos tus datos personales, y por eso desde Vida y Salud entendemos que dicho tratamiento implica una gran responsabilidad y nos esforzamos al máximo para cuidar tus datos y brindarte toda la información y accesos a los derechos que te corresponden, asumiendo el compromiso de protegerlos con los más altos estándares disponibles.

Los datos tratados en el marco de esta plataforma están registrados ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), organismo de control competente en materia de protección de datos personales en Argentina, bajo el número de registro RL-2025-63827917-APN-DNPDP#AAIP.

2. ¿Quién es responsable del tratamiento de tus datos?

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web, formularios, correos que se indican en la web y toda la operatoria de Vida y Salud es:

DETALLE
Denominación	Asociación Mutual Sancor Salud
CUIT	30-59035479-8
Domicilio	25 de Mayo 201- Sunchales, Santa Fe.
Sitio web al que se aplica la presente política	https://www.vidaysalud.com.ar/
Código de Responsable de Base de Datos ante la AAIP	RL-2018-64224600-APN-DNPDP#AAIP
Código de Registro de Base de Datos os ante la AAIP	RL-2025-63827917-APN-DNPDP#AAIP
Autoridad de control de datos personales	Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) — www.argentina.gob.ar/aaip

3. ¿Qué datos se están recolectando?

Vida y Salud trata los datos necesarios para que puedas suscribirte a nuestras novedades y para entender cómo se utiliza el sitio. En todos los casos se aplica el principio de minimización de datos: únicamente se recolecta la información estrictamente necesaria para cumplir con la finalidad declarada.

Datos que nos proporcionás para suscribirte al Newsletter: Nombre, Apellido y Correo electrónico.

Estos datos son los que vos mismo/a ingresás a través del formulario de suscripción disponible en el sitio. Vida y Salud no solicita ni recolecta datos adicionales a través de ese formulario.

Todo tratamiento de datos será realizado conforme los principios desarrollados en la sección “¿Cómo vamos a tratar tus datos personales?”.

4. ¿Con qué base legal tratamos tus datos y con qué finalidad?

4.1 Base legal del tratamiento de datos

El tratamiento de datos personales requiere siempre una base jurídica que lo legitime. En Vida y Salud los tratamientos descriptos se realizan sobre la siguiente base:

Consentimiento expreso: Conforme al art. 5 inc. 1 de la Ley N.° 25.326, cuando te suscribís al newsletter nos das tu consentimiento previo, libre e informado para tratar tus datos con esa finalidad, expresado a través del formulario de suscripción.

4.2 Finalidades del tratamiento

A continuación se detallan las finalidades específicas y la base jurídica aplicable:

A. Envío de novedades y contenidos por newsletter: Utilizamos tu nombre y correo electrónico para enviarte las novedades, notas y contenidos institucionales a los que te suscribiste. Base: consentimiento expreso, otorgado al completar el formulario de suscripción. Podés revocarlo en cualquier momento a través del mecanismo de baja incluido en cada envío o contactándonos por los medios indicados al final de esta Política.

SanCor Salud no utiliza los datos tratados en el marco de Vida y Salud para finalidades distintas a las aquí declaradas.

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

Para el cumplimiento de la finalidad descripta anteriormente, así como el mejoramiento de la experiencia de nuestros suscriptores, Vida y Salud puede transferir y compartir tus datos con distintos tipos de destinatarios.

Entre ellos, será necesario compartir tus datos con nuestros proveedores tecnológicos y empresas que prestan servicios de alojamiento de sistemas, mantenimiento de plataformas, actuando como encargados del tratamiento. Estos proveedores acceden únicamente a los datos necesarios para prestar el servicio contratado y están obligados contractualmente a tratarlos conforme a la normativa vigente y a adoptar las medidas de seguridad adecuadas.

Asimismo, y con el objeto de brindar una mejor experiencia y servicio para el usuario asociado serán consideradas cesionarias de dichos datos: SanCor Medicina Privada (30-67428685-2), Staff Médico S.A.U. (30-57779728-1), Mista Seguros S.A. (30-68208831-8), Ospersaams (30-70956624-1), Crescens S.A.U. (30-71034465-1), Trayectoria Leasing S.A.U. (30-71610698-1), y Fundación SanCor Salud (30-7159443-9). Dicha enumeración no implica que a futuro otras empresas asociadas o relacionadas contractualmente con Asociación Mutual Sancor Salud puedan acceder a los datos personales. En consecuencia, el titular de los datos entiende y acepta que mediante la autorización que otorga en este acto para el tratamiento de sus datos, concede a esos terceros designados por Sancor Salud, autorización para acceder y procesar sus Datos Personales. En todos los casos, dichos procesamientos de datos son realizados de acuerdo a los límites y finalidades establecidas en los contratos con los proveedores de servicios, advirtiendo siempre sobre la obligatoriedad de adoptar los mecanismos técnicos y de seguridad adecuados, en el marco del cumplimiento de la normativa vigente.

En todos los casos, las transferencias mencionadas se realizan con las garantías técnicas y contractuales adecuadas.

6. Transferencia internacional de datos

Vida y Salud puede utilizar proveedores de servicios tecnológicos o plataformas en la nube cuya infraestructura se encuentre en países distintos a Argentina. Conforme al artículo 12 del Convenio 108+ y al artículo 12 de la Ley 25.326, se aplican las siguientes garantías:

Escenario	Garantía implementada
País con nivel adecuado de protección (reconocido por AAIP o la UE — ej. Unión Europea)	Transferencia sin restricciones adicionales, previa verificación formal de la adecuación. En todos los casos, el encargado del tratamiento celebra un contrato conforme al Anexo I de la Resolución AAIP N.° 198/2023
País sin nivel adecuado de protección (ciertos servicios en EE.UU. u otras regiones)	Cláusulas Contractuales Tipo reconocidas por la AAIP o el Consejo de Europa, o mecanismos equivalentes (normas corporativas vinculantes / BCRs). El encargado del tratamiento celebra además un contrato conforme al Anexo I de la Resolución AAIP N.° 198/2023.

7. ¿Cómo vamos a tratar tus datos?

En atención a los principios establecidos en la normativa vigente, el manejo y tratamiento de datos personales realizado está enmarcado bajo los siguientes principios:

a) Legalidad: El tratamiento de datos personales es una actividad reglamentada que se rige por la Ley N.º 25.326, el Decreto Reglamentario 1558/2001 y demás Disposiciones que las complementen, modifiquen o deroguen.
b) Finalidad, veracidad y calidad: Los datos personales serán utilizados exclusivamente para las finalidades informadas, no siendo tratados posteriormente de manera incompatible con dichas finalidades. Asimismo, se implementarán medidas y controles tendientes a que la información contenida en sus bases de datos sea veraz, pertinente, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. La veracidad y calidad de los datos personales estarán sujetas a lo informado por cada uno de los Titulares.
c) Transparencia: SanCor Salud garantiza a los titulares de datos personales, que podrán obtener en cualquier momento, de forma gratuita y sin restricciones, información acerca del tratamiento de sus datos.
d) Minimización de datos: Los datos personales recolectados serán los estrictamente necesarios, adecuados y pertinentes para el cumplimiento de las finalidades del Tratamiento, informadas al Titular.
e) Responsabilidad Proactiva (Accountability): En cumplimiento del art. 10 del Convenio 108+, Sancor Salud implementará los controles pertinentes para ser capaz de demostrar, ante la autoridad de control y ante los titulares, el cumplimiento efectivo y verificable de los principios de protección de datos.
f) Intervención humana significativa en los tratamientos automatizados: SanCor Salud garantiza que ningún tratamiento de datos personales que pueda afectar de manera significativa los derechos, libertades o intereses de los titulares será realizado exclusivamente mediante procesos automatizados, sin la intervención humana significativa correspondiente. En caso de que en el futuro se implementen procesos automatizados con efectos significativos sobre los titulares, esta política será actualizada para informarlo, y se garantizará en todo caso el derecho a solicitar revisión humana de la decisión. Para cualquier consulta al respecto podés contactarte con nosotros a través de los canales indicados en la sección ¿Cómo ejercer tus derechos?
g) Privacidad desde el diseño: Implica que teniendo en cuenta el estado de la técnica, el costo de la aplicación y la naturaleza, ámbito, contexto y fines del tratamiento, así como los riesgos de diversa probabilidad y gravedad que entraña el tratamiento para los derechos y libertades de las personas físicas, se aplicará tanto en el momento de determinar los medios de tratamiento como en el momento del propio tratamiento, medidas técnicas y organizativas apropiadas a fin de cumplir la protección de dichos derechos.
h) Privacidad por defecto: SanCor Salud aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas con miras a garantizar que, por defecto, solo sean objeto de tratamiento los datos personales que sean necesarios para cada uno de los fines específicos del tratamiento.
i) Perfilado de datos: SanCor Salud no realizará perfilado automatizado destinado a evaluar aspectos personales del titular que produzcan efectos jurídicos significativos, salvo en los casos expresamente informados.

8. ¿Cómo protegemos tus datos?

En Vida y Salud entendemos la importancia del adecuado cuidado de los datos personales de nuestros clientes. Por ello, implementamos medidas de seguridad razonables que tienen por finalidad proteger los datos de los titulares buscando impedir su adulteración, pérdida, usos y accesos no autorizados.

Estas medidas de protección —humanas, administrativas y técnicas— se encuentran en concordancia con las buenas prácticas establecidas por la Resolución 47/2018 de la AAIP y están definidas en la Política de Seguridad de la Información de SanCor Salud, la cual es aceptada de forma obligatoria por todo el personal interno y externo que realice cualquier tipo de actividad u operación con datos personales. Dicha política establece todos los deberes y obligaciones, así como los aspectos técnicos de las medidas implementadas para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.

Todas las personas vinculadas a SanCor Salud —internas y externas— que intervengan en el tratamiento de datos personales tienen la obligación de confidencialidad y de cumplir con las medidas de seguridad que sean pertinentes. Esta obligación subsiste aún finalizada la relación laboral o contractual.

En caso de detectar un incidente que pueda implicar un riesgo grave para los derechos de los titulares, tomaremos las medidas de mitigación inmediatas y, cuando corresponda, se notificará a la autoridad de control y/o a los titulares afectados, conforme a la normativa vigente y buenas prácticas internacionales.

9. ¿Cuáles son tus derechos y cómo ejercerlos?

Todos los titulares de datos pueden consultar a la Agencia de Acceso a la Información Pública en forma gratuita, sobre la existencia de archivos, registros o bases de datos, sus finalidades y la identidad de sus responsables. Dicho organismo tiene a su cargo el Registro Nacional de Bases de Datos que es de acceso público y gratuito.

De acuerdo a lo establecido en el art. 3 de la Ley N° 25.326, Vida y Salud tiene inscripta la base de datos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, bajo el número de Registro: RL-2025-63827917-APN-DNPDP#AAIP.

El Titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. ( Resolución AAIP 14/2018).

Conforme al Capítulo III de la Ley N.° 25.326 y al artículo 9 del Convenio 108+, todos los titulares tienen los siguientes derechos, que pueden ejercerse en forma gratuita en cualquier momento:

9.1 Derecho de información

Toda persona puede solicitar información a la AAIP relativa a la existencia de archivos, registros, bases o bancos de datos personales, sus finalidades y la identidad de sus responsables, conforme al artículo 13 de la Ley N.° 25.326. El registro es de consulta pública y gratuita a través del sitio web oficial https://www.argentina.gob.ar/aaip.

9.2 Derecho de acceso

En cualquier momento y en forma gratuita, previa acreditación de identidad, podés solicitar y obtener información sobre tus datos personales que obren en las bases de Vida y Salud, conforme al artículo 14 de la Ley N.° 25.326. Vida y Salud se compromete a responder dentro del plazo legalmente establecido a partir de la recepción de la solicitud del pedido de forma fehaciente, remitiendo la información de forma clara, exenta de codificaciones y en lenguaje accesible, conforme al artículo 15 de la Ley N.° 25.326 de forma electrónica a las vías de contacto autorizadas por el titular.

9.3 Derecho de rectificación y actualización

En concordancia con el artículo 16 de la Ley N.º 25.326, toda persona tiene derecho a que sean rectificados y actualizados los datos personales de los que sea titular, que estén incluidos en un banco de datos.

Vida y Salud se compromete a realizar las operaciones necesarias dentro del plazo legalmente establecido a partir de la recepción del reclamo del titular de los datos o advertido el error o falsedad.

9.4 Derecho de supresión

De acuerdo al artículo 16 de la Ley N.º 25.326, toda persona tiene derecho a que sean suprimidos o sometidos a confidencialidad los datos personales de los que sea titular, que estén incluidos en un banco de datos, cuando su tratamiento no se ajuste a la normativa vigente.

Este derecho puede ser limitado cuando su ejercicio pudiese causar perjuicio a derechos o intereses legítimos de terceros, o cuando existiera una obligación legal de conservar los datos. Vida y Salud podrá negarse a la supresión cuando exista un deber legal de mantener los datos en la base; cuando la eliminación obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales o a la investigación de delitos; o cuando los datos sean necesarios para proteger intereses jurídicamente tutelados del titular o para cumplir con una obligación legalmente adquirida.

9.5 Derecho de oposición

La Ley 25.326 en su artículo 27 y el Decreto 1558/2001 prevén el derecho de toda persona a oponerse al tratamiento de tus datos para comunicaciones comerciales o publicitarias, con cese inmediato. Adicionalmente, el Convenio 108+ extiende este derecho a cualquier tratamiento basado en interés legítimo.

El derecho de oposición constituye una manifestación concreta del principio de autodeterminación informativa, permitiendo al titular de los datos solicitar el cese del tratamiento de sus datos personales cuando existan motivos fundados y legítimos vinculados a su situación particular.

9.6 Revisión de decisión automatizada (Convenio 108+, art. 9.1.c)

De acuerdo al artículo 9.1.a del Convenio 108+, aprobado en Argentina por Ley N.° 27.699, toda persona tiene derecho a no estar sujeta a una decisión que la afecte significativamente, basada únicamente en un tratamiento automatizado de datos, sin que se consideren sus opiniones.

En el supuesto de que en el futuro se implementara algún proceso con componente automatizado que pudiera afectarte de manera significativa, tenés derecho a consultarlo y, en caso de corresponder, a solicitar su revisión humana. Para ejercer este derecho podés contactarte con nosotros a través de los canales indicados en la sección 9.8- Medios de contacto y de acuerdo al procedimiento establecido en la Sección 9.7 de esta Política de Privacidad.

Este derecho no será aplicable cuando la decisión automatizada haya sido autorizada por ley y dicha norma establezca medidas apropiadas para garantizar los derechos, libertades e intereses legítimos del titular, conforme al artículo 9.2 del Convenio 108+.

9.7 Procedimiento para la presentación de solicitudes

Para ejercer cualquiera de los derechos enunciados en esta política, el titular deberá tener en cuenta el siguiente procedimiento:

a. Acreditación de identidad: El titular deberá acreditar su condición exhibiendo su documento de identidad original con copia del mismo, que podrá presentar en forma física o digitalizada por correo electrónico. En caso de actuar a través de representante, deberá acompañarse el instrumento que acredite la representación invocada, con la debida certificación de firma. El representante deberá igualmente acreditar su propia identidad.

b. Contenido de la solicitud: El reclamo deberá dirigirse al área legal de SanCor Salud o Vida y Salud indistintamente e indicar: nombre y apellido completos del titular; número de documento de identidad; derecho que se desea ejercer; descripción clara de los hechos que dan lugar a la solicitud; domicilio o correo electrónico para recibir la respuesta; y documentación que el titular considere relevante. Si la solicitud resultara incompleta, se podrá requerir al interesado que subsane las omisiones dentro de un plazo razonable.

c. Plazos de respuesta: Los plazos para responder son los establecidos por la Ley N.° 25.326:
i) Derecho de acceso: Vida y Salud responderá dentro de los diez (10) días corridos contados desde la recepción de la solicitud fehaciente, conforme al art. 14 inc. 2 de la Ley N.° 25.326. El derecho de acceso podrá ejercerse en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto.
ii) Derechos de rectificación, actualización, supresión y confidencialidad: Vida y Salud realizará las operaciones necesarias dentro de los cinco (5) días hábiles contados desde la recepción del reclamo, conforme al art. 16 inc. 2 de la Ley N.° 25.326.

d. Gratuidad: El ejercicio de todos los derechos reconocidos en esta política es gratuito, conforme al art. 19 de la Ley N° 25.326.

e. Documentación: Sancor Salud documentará y conservará las solicitudes recibidas y las respuestas emitidas de Vida y Salud, conforme a sus obligaciones como responsable de tratamiento.

9.8 Medios de contacto

Para la realización de cualquier consulta, reclamo o ejercicio de derechos, el titular podrá contactarse a través de cualquiera de los siguientes medios:

• Presencial o Correo postal: 25 de Mayo 201- Sunchales, Santa Fe.
• Correo electrónico: datospersonales@sancorsalud.com.ar

10. Actualizaciones de esta Política

Vida y Salud se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, con el objeto de adaptarla a novedades legislativas, regulatorias, jurisprudenciales, prácticas del sector o cambios en los procesos de tratamiento de datos personales.

A efectos de garantizar la transparencia y el principio de información adecuada al titular de los datos, se establecen los siguientes criterios de notificación:

1. Modificaciones Sustanciales (Notificación Obligatoria): Se considerarán modificaciones sustanciales aquellas que impliquen un impacto relevante en los derechos del titular o en las condiciones del tratamiento, incluyendo, a título enunciativo: a) Cambios en la finalidad del tratamiento, b) Incorporación de nuevas categorías de datos personales, especialmente datos sensibles, c) Modificaciones en la identidad del Responsable del Tratamiento, d) Cambios en los mecanismos de ejercicio de derechos.

En estos casos, el Responsable del Tratamiento notificará a los titulares de los datos por medios razonables y fehacientes, tales como correo electrónico, notificaciones dentro de la plataforma o cualquier otro canal habitual de contacto, con un plazo mínimo de 30 días a la entrada en vigor de los cambios.

2. Modificaciones No Sustanciales (Sin Notificación Individual): Las modificaciones que no impliquen un impacto significativo en los derechos del titular o en las condiciones esenciales del tratamiento podrán ser implementadas sin notificación individual previa. En estos casos, la versión actualizada de la Política de Privacidad será publicada en el sitio web, indicándose la fecha de última actualización. Se entenderá que el acceso o uso continuado de los servicios implica la aceptación de dichos cambios, transcurridos 30 días desde la publicación en el sitio web, sin que exista una manifestación en contra por parte del titular de datos.

Esta política se revisará al menos una vez al año y siempre que se produzcan cambios normativos relevantes o modificaciones en sus prácticas de tratamiento. El historial de versiones es el siguiente:

Versión	Fecha y descripción
v1.0	[12/08/2026] — Primera versión pública de Vida y Salud. Elaborada en adecuación a la Ley 25.326 y sus normas reglamentarias, con adaptación al Convenio 108+ (Ley 27.699).